سياسة الشحن والتوصيل
في ليليوس، نسعى لتوصيل طلباتك بأسرع وقت وبأفضل خدمة ممكنة.
1. مدة الشحن
تتم معالجة الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
مدة التوصيل تختلف حسب مدينة أو دولة العميل، وعادة ما تكون بين 3 – 7 أيام عمل داخل الدولة.
2. شركات الشحن
نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المحدد.
3. تكاليف الشحن
يتم عرض تكاليف الشحن بوضوح عند إتمام الطلب، وقد نقدم عروض شحن مجاني في حالات خاصة أو عند تجاوز مبلغ معين من المشتريات.
4. تتبع الشحنات
سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك، لتتمكن من متابعة حالة الشحنة حتى تصل إليك.
5. التأخير في التوصيل
في حال حدوث تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغك فورًا ومتابعة الأمر مع شركة الشحن.
6. العناوين غير الصحيحة
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح وكامل، وفي حال إرجاع الشحنة بسبب خطأ في العنوان، قد يتم احتساب رسوم شحن إضافية.